Dernière mise à jour : 8 juillet 2026
Bienvenue sur Kaypa, un service de Sagacetech. Kaypa propose des services financiers numériques (compte courant, épargne, cartes prépayées, investissement, portefeuille crypto) et exige, à ce titre, la vérification de l'identité de ses utilisateurs conformément aux obligations légales applicables en matière de connaissance client (KYC) et de lutte contre la fraude. Cette politique explique en détail quelles informations nous collectons, pourquoi, avec qui elles peuvent être partagées, et quels sont vos droits.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations d'identité et de vérification (KYC)
- Nom, prénom, date et lieu de naissance, sexe, nationalité
- Adresse postale, département, commune, ville
- Numéro de pièce d'identité (NIF/CIN) et type de document (carte d'identité, permis, passeport)
- Photos de la pièce d'identité (recto/verso) et photo de vérification (selfie), utilisées uniquement pour confirmer votre identité avant l'ouverture d'un compte ou l'accès à certains services (ex: Compte Courant, Kaypa Pro)
1.2 Informations de contact et de compte
- Adresse e-mail, numéro de téléphone
- Mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair)
- Code de parrainage et informations liées au programme de parrainage, le cas échéant
1.3 Informations financières et transactionnelles
- Soldes et historique des transactions (dépôts, retraits, virements) sur vos comptes Kaypa (Compte Courant, Compte Épargne, plans d'épargne, Kaypa Pro, portefeuille crypto)
- Numéro de téléphone mobile money utilisé lors d'un dépôt ou retrait via MonCash ou NatCash
- Informations de paiement par carte bancaire lorsque vous utilisez Stripe — Kaypa ne stocke jamais votre numéro de carte complet ; ces données sont traitées directement par Stripe
- Références et statuts de transaction échangés avec nos partenaires de paiement (voir section 3)
1.4 Informations techniques et de sécurité
- Adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application
- Identifiant d'appareil (sous forme chiffrée/anonymisée) utilisé pour reconnaître les appareils de confiance et vous alerter en cas de connexion depuis un nouvel appareil
- Jeton de notification push (Firebase Cloud Messaging), pour vous envoyer des alertes liées à votre compte (sécurité, transactions, rappels)
- Journaux de connexion (date, heure, statut) à des fins de sécurité et de détection de fraude
1.5 Données d'usage
- Recharges effectuées, crédits d'usage activés, historique d'utilisation des services et des plans
2. Comment nous utilisons vos informations
Les informations collectées servent à :
- créer, gérer et sécuriser votre compte ;
- vérifier votre identité (KYC) et vous donner accès aux services qui le nécessitent (Compte Courant, Kaypa Pro, etc.) ;
- traiter vos dépôts, retraits et autres opérations financières ;
- détecter et prévenir la fraude, les usages non autorisés ou les tentatives de connexion suspectes ;
- vous envoyer des notifications relatives à votre compte (confirmations, alertes de sécurité, rappels) ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires, y compris en matière de lutte contre le blanchiment d'argent ;
- améliorer la qualité et la fiabilité de nos services.
Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires ou commerciales étrangères à notre mission, et nous ne les vendons pas à des tiers.
3. Partage des informations avec des tiers
Certaines informations sont partagées, de façon strictement limitée à ce qui est nécessaire, avec les prestataires suivants pour exécuter les services que vous demandez :
| Partenaire | Rôle | Données concernées |
|---|---|---|
| MonCash (Digicel) | Dépôts et retraits mobile money | Numéro de téléphone, montant, référence de transaction |
| NatCash (Natcom) | Dépôts et retraits mobile money | Numéro de téléphone, montant, référence de transaction |
| PlopPop | Exécution des retraits instantanés vers MonCash/NatCash | Numéro de téléphone, montant, référence de transaction |
| Stripe | Paiement par carte bancaire | Informations de carte (traitées directement par Stripe, jamais stockées par Kaypa) |
| LakayPay | Service partenaire de portefeuille (produit du groupe Kaypa) | Solde et transactions du Compte Courant lié |
| Firebase (Google) | Notifications push | Jeton d'appareil |
Nous pouvons également divulguer des informations aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige (ex: obligations de lutte contre le blanchiment d'argent, réquisitions judiciaires).
4. Sécurité des données
Kaypa met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées, notamment :
- le chiffrement des communications (SSL/HTTPS) et des mots de passe ;
- la reconnaissance des appareils de confiance, avec confirmation par e-mail lors d'une connexion depuis un nouvel appareil ;
- des contrôles d'accès stricts et des mécanismes de journalisation pour toutes les opérations financières ;
- le stockage sécurisé des documents d'identité et photos de vérification, avec accès restreint au personnel autorisé dans le cadre de la vérification KYC.
5. Conservation des données
Vos informations sont conservées le temps nécessaire à la fourniture du service. Les données liées à des opérations financières et à la vérification d'identité (KYC) peuvent être conservées au-delà de la fermeture de votre compte, dans la mesure où la réglementation applicable en matière financière et de lutte contre le blanchiment d'argent l'exige.
6. Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles à tout moment en nous contactant à privacy@mykaypa.com. Notez que certaines suppressions peuvent être limitées ou différées lorsque la conservation des données est requise par la loi (voir section 5), notamment pour les données liées à des transactions financières déjà effectuées.
7. Confidentialité des mineurs
Les services financiers de Kaypa sont destinés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.
8. Transferts internationaux
Certaines de nos infrastructures techniques et certains de nos partenaires (section 3) peuvent traiter des données en dehors d'Haïti. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos informations.
9. Cookies
Le site web Kaypa utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez désactiver les cookies depuis votre navigateur, mais certaines fonctions pourraient être limitées.
10. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter l'évolution de nos services. La version la plus récente est toujours disponible sur mykaypa.com/privacy.html.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : privacy@mykaypa.com ou support@mykaypa.com.